Czym jest packet loss?

Packet loss oznacza, że część danych wysłanych przez sieć nie dociera do celu. W TeamSpeak może powodować urywany dźwięk, opóźnienia albo rozłączanie.

Najpierw wyklucz problem lokalny

1. Połącz komputer z routerem kablem Ethernet, jeśli to możliwe.
2. Zatrzymaj pobieranie plików, streaming i aktualizacje na urządzeniach w sieci.
3. Uruchom ponownie router i sprawdź połączenie jeszcze raz.
4. Porównaj wynik z innym łączem, na przykład hotspotem w telefonie.

Zbierz wynik testu

W terminalu uruchom test do adresu serwera bez numeru portu:

ping -n 50 ADRES_SERWERA

W macOS lub Linux użyj ping -c 50 ADRES_SERWERA. Brak odpowiedzi na ping nie zawsze oznacza awarię, ponieważ niektóre serwery blokują ten rodzaj ruchu.

W zgłoszeniu podaj adres serwera, godzinę wystąpienia problemu, operatora internetu, rodzaj połączenia oraz pełny wynik testu. Pomocne może być również śledzenie trasy.

Potrzebujesz pomocy? Skorzystaj z formularza kontaktowego.